Ada banyak keuntungan jadi Preferred User AstraPay. Mulai dari limit saldo yang lebih tinggi hingga Rp10.000.000, gratis transfer saldo ke sesama user, dan akses untuk menggunakan fitur Maupaylater.

Untuk bisa menikmati semua keuntungan ini, kamu perlu melakukan upgrade akun dulu menjadi Preferred User. Sayangnya, proses upgrade akun AstraPay juga bisa menemui kendala.

Ada beberapa alasan yang penting kamu ketahui:

1. Foto KTP tidak jelas, karena gelap, buram, atau terkena flash kamera handphone sehingga info KTP tidak terbaca jelas.
2. Foto selfie dengan KTP tidak jelas, karena gelap, buram, atau terkena cahaya flash kamera handphone.
3. KTP tidak terlihat saat melakukan foto selfie dengan KTP.
4. Kolom “Pekerjaan” tidak sesuai dengan KTP. Misalnya, kamu menulis “Karyawan” saat isi data sedangkan di KTP kamu tertulis “Karyawan Swasta”.
5. Kolom “Tanggal Lahir” tidak sesuai dengan KTP.

Berikut tips supaya proses upgrade akun AstraPay kamu berhasil:

1. Pastikan pencahayaan terang saat kamu melakukan foto. Sebaiknya berfoto dengan menghadap sumber cahaya.
2. Pastikan kamera handphone kamu sudah fokus.
3. Tulis data diri persis dengan yang tertera di KTP.

Tapi gimana kalau proses upgrade akun AstraPay tetap gagal? Tenang saja, kamu masih bisa mengajukan ulang data diri. Kalau kamu menemui kendala lain, hubungi Customer Service AstraPay melalui email [email protected]  ya!