Di era digital yang serba cepat ini, menjaga keamanan akun menjadi prioritas utama. Kasus peretasan dan penyalahgunaan data semakin marak, sehingga Anda perlu mengambil langkah-langkah preventif untuk melindungi akun pribadi Anda.

Kenali Berbagai Modus Penipuan dan Cara Menghindarinya

Berikut adalah beberapa modus penipuan dan cara untuk melindungi diri Anda:

1. Mengenali Modus Phishing dan Smishing 

Penipuan phishing dan smishing adalah upaya pencurian informasi pribadi yang dilakukan dengan mengirimkan link atau pesan palsu melalui email, SMS, atau aplikasi pesan. Pesan ini sering kali meminta Anda untuk "mengkonfirmasi" informasi akun atau bahkan meminta data login Anda dengan berpura-pura sebagai pihak terpercaya. 

Cara Menghindari: Jangan pernah klik link atau membuka lampiran dari sumber yang mencurigakan. Penyedia layanan e-money tidak akan meminta Anda untuk memberikan informasi sensitif melalui pesan atau email. Jika ragu, periksa langsung dengan mengunjungi situs resmi atau hubungi layanan pelanggan resmi.

2. Modus Menggunakan Kode OTP (One-Time Password)

OTP adalah kode sekali pakai yang biasanya digunakan untuk verifikasi transaksi atau login. Penipu dapat mencoba mendapatkan OTP Anda melalui berbagai cara, termasuk berpura-pura sebagai petugas layanan pelanggan yang meminta OTP untuk "memverifikasi" akun Anda. Jika mereka mendapatkan OTP Anda, mereka dapat mengakses akun Anda tanpa izin.

Cara Menghindari: OTP adalah informasi rahasia yang hanya boleh Anda ketahui. Jangan pernah membagikan OTP dengan siapapun, bahkan jika orang tersebut mengaku sebagai petugas dari bank atau layanan e-money. Ingatlah bahwa OTP adalah lapisan keamanan Anda yang paling penting dalam setiap transaksi digital.

3. Munculnya Notifikasi Transaksi yang Mencurigakan

Salah satu cara paling efektif untuk melindungi akun Anda adalah dengan memantau aktivitas transaksi secara berkala. Aktivitas yang mencurigakan, seperti transaksi yang tidak Anda lakukan, bisa menjadi tanda bahwa akun Anda telah diakses tanpa izin.

Panduan Melaporkan Penipuan

Jika Anda mendapati aktivitas mencurigakan atau menjadi korban penipuan terkait akun AstraPay, jangan panik. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Hentikan Aktivitas Akun Anda Sementara

Segera ubah kata sandi akun AstraPay untuk mencegah akses lebih lanjut.

2. Hubungi Customer Care AstraPay

Anda dapat melaporkan kasus penipuan melalui:

1. Email: [email protected]
2. Call Center: 1500793 (Jam Layanan: 08:00 - 21:00 WIB)
3. WhatsApp: 081511500793 (Hanya Pesan WhatsApp)