Kebijakan Privasi AstraPay

UMUM

Aplikasi AstraPay adalah sebuah aplikasi gaya hidup yang terintegrasi dan ditujukan untuk memudahkan setiap penggunanya dalam melakukan transaksi keuangan di berbagai tempat dan berbagai kebutuhan. Aplikasi ini dirancang oleh PT. Astra Digital Arta sebagai media uang elektronik yang akan memungkinkan setiap penggunanya melakukan transaksi tanpa uang tunai (cashless) dan merasakan berbagai promosi yang mungkin diselenggarakan.
 

Aplikasi AstraPay disediakan secara gratis bagi Anda yang sudah terdaftar, dimana hal ini berarti siapa pun dapat mendaftar untuk memiliki akun pada aplikasi AstraPay yang disediakan oleh PT. Astra Digital Arta sebagai Penyedia Jasa Sistem Pembayaran Non-Bank yang telah memperoleh izin sebagai Penerbit Uang Elektronik dan Penyelenggara Transfer Dana di bawah pengawasan Bank Indonesia selaku pihak yang memiliki otoritas dalam mengawasi seluruh kegiatan yang dilakukan guna menunjang fungsi dalam menyelenggarakan sistem pembayaran. 
 

Kebijakan Privasi berikut ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Kami, AstraPay (PT. Astra Digital Arta dan afiliasi-afiliasi, atau “Kami”) dan menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda selaku Pengguna, “informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi” atau informasi pribadi lainnya (secara kolektif, disebut “Data Pribadi”) sehubungan dengan adanya akses Pengguna ke dan dari aplikasi mobile AstraPay. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh Pengguna aplikasi, layanan, atau produk Kami, AstraPay. 
 

Berkaitan dengan penyerahan data yang dilakukan oleh Pengguna, maka Kami mewajibkan setiap Pengguna melakukan pengkinian Data Pribadi dari waktu ke waktu sehubungan juga dengan akses dan penggunaan Aplikasi AstraPay oleh Pengguna. Data Pribadi yang asli dan benar merupakan hal yang mutlak diberikan kepada Kami sehingga apabila Pengguna tidak memberikan Data Pribadi tersebut kepada Kami maka hal tersebut menyebabkan Kami tidak dapat menyediakan seluruh layanan Aplikasi AstraPay bagi Pengguna serta tidak memungkinkan Kami untuk mematuhi peraturan dan/atau pedoman yang dikeluarkan oleh pihak berwenang, juga tidak membebankan Pengguna untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau pedoman-pedoman yang berlaku.
 

Dengan membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini, Pengguna dianggap telah menyetujui seluruh hal dan ketentuan yang terkandung dalam Kebijakan Privasi sehubungan dengan Pengolahan Data yang Kami lakukan.
 

Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama karena hal ini merupakan cara Kami untuk memastikan bahwa Anda selaku Pengguna memahami dengan benar bagaimana proses pengolahan data Kami. Seluruh istilah dengan huruf kapital dan Bahasa Indonesia yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama sebagaimana mestinya sesuai dengan yang tertuang dalam Syarat dan Ketentuan.
 

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Data Pribadi yang Kami kumpulkan,
2. Penggunaan Data Pribadi yang Kami kumpulkan,
3. Pemberian Data Pribadi yang Kami kumpulkan,
4. Penyimpanan Data Pribadi,
5. Akses dan koreksi Data Pribadi,
6. Tempat Kami menyimpan Data Pribadi,
7. Keamanan Data Pribadi,
8. Perubahan atas Kebijakan Privasi,
9. Pengakuan dan persetujuan,
10. Materi pemasaran dan promosi,
11. Platform pihak ketiga,
12. Penghapusan Data Pribadi,
13. Ketentuan lain, dan
14. Hubungi Kami

1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
   
   
   • Secara garis besar untuk dijabarkan, Data Pribadi Pengguna yang dapat Kami peroleh dan kumpulkan baik secara langsung dan tidak langsung saat mengakses aplikasi AstraPay adalah seluruh Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi mengenai perangkat yang digunakan (baik perangkat keras dan lunak), jaringan telekomunikasi (alamat IP, lokasi geografis, tipe dan versi browser/platform, penyedia layanan internet, sistem operasi, lama kunjungan/penggunaan, tampilan halaman), nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, alamat, pekerjaan, nomor identitas yang diterbitkan oleh instansi atau otoritas berwenang (KTP untuk Pengguna WNI atau Paspor dan KITAS/KITAP untuk Pengguna WNA), kewarganegaraan, nomor telepon Pengguna, nomor telepon dari daftar kontak telepon seluler Pengguna, alamat e-mail, foto, kartu identitas Pengguna, dan rekening yang dimiliki oleh Pengguna, juga informasi lainnya yang secara langsung dan tidak langsung dapat digunakan dalam mengidentifikasi. 
      
   • Seluruh Data Pribadi yang diperoleh baik secara langsung dan tidak langsung dari Pengguna akan selalu mengalami pengkinian pada suatu saat Pengguna mengakses aplikasi AstraPay sebagaimana dapat diminta oleh Kami kepada Pengguna dari waktu ke waktu.
      
   • Data Pribadi Pengguna yang Kami kumpulkan secara langsung dari Pengguna atau perangkat Pengguna
     
     
     1. Pengguna akan memberikan beberapa Data Pribadi tertentu secara spesifik saat mendaftarkan diri menjadi Pengguna pada aplikasi Kami, antara lain nama lengkap, alamat, tempat dan tanggal lahir, alamat e-mail, dan nomor telepon aktif Pengguna. Selain Pengguna, pendaftaran sebagai penyedia layanan atau merchant dari aplikasi Kami juga wajib untuk memberikan beberapa data spesifik sebagai syarat mendaftar sebagai penyedia layanan, dimana data tersebut antara lain izin, persetujuan, dan otorisasi lainnya yang diperlukan, termasuk rekening bank yang dimiliki.
         
     2. Data yang diberikan kepada Kami juga akan terbagi sesuai dengan relevansi kebutuhan Pengguna dalam menggunakan aplikasi:
        • Pengguna akan memberikan informasi dan/atau akses yang berkaitan dengan penggunaan, pengiriman kode referral, pembayaran, transfer, dan/atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran, jenis pembayaran, rekening yang digunakan, nama penerbit kartu/rekening pembayaran, nama pemegang kartu/rekening pembayaran, kode verifikasi kartu/rekening pembayaran, tanggal kadaluarsa dari kartu/rekening pembayaran yang digunakan, serta nomor telepon tujuan atau penerima dari daftar kontak telepon seluler Pengguna agar dapat menggunakan fungsi aplikasi ini sebagaimana mestinya jika dalam hal penggunaan aplikasi ini Pengguna berperan sebagai pengguna jasa pembayaran atau layanan transfer dana yang Kami sediakan.
        • Pengguna akan memberikan informasi terkait layanan yang Pengguna dapat terima dan berikan, rincian layanan yang dapat Pengguna sediakan, serta nominal dan segala informasi lainnya yang berhubungan dengan layanan agar Kami juga dapat mengelola aplikasi dan ekosistem terkait yang muncul dari layanan Pengguna, jika dalam hal ini Pengguna berperan sebagai pemberi layanan atau merchant dalam aplikasi Kami.
        • Pengguna akan memberikan informasi spesifik termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor kartu identitas, jenis kartu identitas, alamat lengkap, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, kebangsaan, dan/atau data biometrik, dimana seluruh data akan diperiksa sebanding dengan kartu identitas yang digunakan Pengguna, jika dalam hal ini Pengguna berperan sebagai pemegang dan pengguna akun terdaftar atau terverifikasi dari layanan uang elektronik yang Kami sediakan pada aplikasi Kami.
           
   •  Informasi yang dikumpulkan setiap Pengguna menggunakan aplikasi
     
     
     1. Saat Pengguna melakukan kegiatan menggunakan aplikasi Kami, maka akan terdapat beberapa data teknis yang dapat Kami kumpulkan seperti alamat protocol internet, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet, alamat akses media, informasi perangkat mobile yang digunakan (informasi produsen, model, sistem operasi yang digunakan dalam mengakses aplikasi), ID mobile advertising, dan informasi teknis lainnya yang terkait dengan akses dan kegiatan yang dilakukan Pengguna dalam lingkup online.
         
     2. Beberapa informasi juga dapat dikumpulkan melalui Cookies setiap kali Pengguna mengakses aplikasi Kami. Cookies merupakan sebuah berkas data kecil yang ada dalam perangkat Pengguna, dimana hal ini Kami gunakan dalam melacak aktivitas Pengguna guna meningkatkan interface dan user experience. Cookies pada dasarnya sudah didukung oleh seluruh perangkat dan jaringan internet, namun Pengguna dalam melakukan pengaturan yang memungkinkan Pengguna untuk menghapus cookies yang telah tersimpan.
         
     3. Pada saat Pengguna menggunakan aplikasi Kami, maka akan memungkinkan Kami secara langsung melakukan pelacakan lokasi geografis Pengguna karena aplikasi Kami terkoneksi dengan GPS (Global Positioning System) yang terhubung pada perangkat Pengguna. Namun, Pengguna tetap dapat menonaktifkan informasi dari pelacakan GPS sementara waktu yang juga akan mempengaruhi fungsi terkait lokasi yang tersedoan dalam Apliikasi.
         
     4. Kami dapat mengetahui dan mengumpulkan informasi tertentu terkait sumber dana yang akan gunakan untuk melakukan pembayaran, isi ulang, rincian rekening penerima tarikan, rincian nomor telepon tujuan atau penerima dari daftar kontak telepon seluler Pengguna, riwayat transaksi, rincian tagihan, faktur, nomor telepon jika Pengguna menggunakan aplikasi Kami untuk memanfaatkan layanan pembayaran atau transfer yang disediakan oleh uang elektronik Kami.
         
     5. Informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan anda, layanan atau transaksi yang Pengguna lakukan, jumlah yang terkumpul dari setiap transaksi, rincian penarikan atau pembayaran, dan Riwayat penarikan atau pembayaran, jika Pengguna menggunakan akun virtual yang Kami sediakan untuk melakukan pembayaran atau pengisian ulang.
         
   • Data yang Kami kumpulkan dari pihak ketiga
     Selain melalui pengumpulan data yang Kami lakukan secara langsung pada Pengguna, terdapat beberapa data terkait juga yang dapat Kami peroleh dari pihak ketiga seperti agen, Merchant, Mitra Resmi atau penyedia layanan yang bekerjasama secara langsung dengan Kami, yang juga melakukan kegiatan atas nama Kami. Dalam hal ini, Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan yang melibatkan masing-masing pihak ketiga tersebut.
      
   • Informasi yang Kami kumpulkan mengenai pihak ketiga dari Pengguna
     Dalam hal ini, Kami akan memungkinkan untuk memperoleh informasi mengenai Data Pribadi maupun data teknis yang cukup spesifik mengenai pihak ketiga yang berkaitan dengan layanan, aplikasi, ataupun kegiatan yang Kami lakukan dari Pengguna, namun Kami tidak memiliki kendali atas pengumpulan Data Pribadi tersebut. Hal ini hanya akan dimungkinkan jika Pengguna melakukan pelaporan dan pengaduan tentang sesuatu yang berkaitan dengan layanan dan aplikasi Kami, ataupun jika terjadi pelanggaran dan tindak kriminal yang tidak diinginkan. Proses pengumpulan Data Pribadi pihak ketiga yang Kami peroleh ini hanya akan dimungkinkan melalui fitur pesan pada aplikasi Kami dan juga melalui call center yang Kami sediakan untuk membantu Pengguna.
     
      
2. PENGGUNAAN DAN PEMBATASAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
   Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”):
   • Kami dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna:
     1. untuk melakukan identifkasi dan pendaftaran Pengguna dalam hal administrasi, verifikasi, penonaktifan, atau mengelola akun Pengguna;
     2. untuk proses verifikasi Pengguna sebelum Kami sebagai penyedia layanan memberikan izin penggunaan layanan kepada Pengguna selaku Pengguna, termasuk dalam proses Know Your Customer – KYC;
     3. untuk memberikan jaminan kepada penyedia layanan atau merchant menyediakan layanan bagi Pengguna;
     4. untuk mengolah dan memproses seluruh transaksi pembayaran, pembelian, transfer, dan pengiriman kode referral yang dilakukan Pengguna melalui aplikasi dan fitur yang tersedia dalam aplikasi Kami;
     5. untuk menyediakan dan mengolah Riwayat transaksi yang terjadi dalam aplikasi atau sistem lain yang terhubung dalam aplikasi Kami;
     6. untuk memungkinkan Kami selaku penyedia layanan berkomunikasi dengan anda selaku Pengguna, mengirimkan informasi yang berhubungan dengan penggunaan anda selaku Pengguna, untuk memberitahukan anda selaku Pengguna terkait pembaharuan atau perubahan yang terjadi pada aplikasi dan layanan yang Kami sediakan;
     7. untuk menanggapi pertanyaan dan saran yang Kami terima dari anda selaku Pengguna;
     8. untuk melakukan uji kelayakan terhadap perilaku dan pola Pengguna dalam menggunakan aplikasi Kami, selain itu juga untuk melakukan pengembangan dan peningkatan kualitas aplikasi dalam memenuhi kebutuhan dan preferensi Pengguna terhadap setiap fitur yang akan ditambahkan maupun dikembangkan dalam aplikasi Kami;
     9. untuk melakukan pemantauan dan analisis atas aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna, serta pola penggunaan layanan dan aplikasi Pengguna pada layanan yang Kami sediakan, hal ini berguna untuk mencegah adanya tindak criminal keuangan seperti halnya pencucian uang atau pendanaan terorisme, sehingga pola dan analisis yang mencurigakan dapat ditangani dengan segera tanpa merugikan pihak manapun yang terlibat dalam transaksi pada aplikasi Kami;
     10. untuk melakukan segmentasi, memberikan promosi, penawaran, dan survey yang tepat kepada Pengguna sesuai dengan hasil analisis data yang Kami miliki. Selain itu, digunakan untuk menawarkan dan menyediakan layanan dari afiliasi atau pihak-pihak yang memiliki kerja sama dengan Kami.
     11. untuk tujuan-tujuan dan kasus tertentu, untuk hal-hal pelaporan kepada pihak berwenang atau publikasi kepada otoritas tertentu jika ditemukan bahwa Data Pribadi tersebut sesuai dengan pelaku tindak pidana kriminal dan segala pelanggaran hukum yang bertentangan dengan aturan yang berlaku di Indonesia.
     12. Kami tidak mengumpulkan, mengakses, mengolah, menyimpan, maupun mentransfer Data Pribadi apabila Data Pribadi tersebut tidak kami terima dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama, e-mail, alamat, dan Data Pribadi lainnya di luar nomor telepon tujuan atau penerima yang dipilih oleh Penguna dari daftar kontak telepon seluler Pengguna.
          
3. PEMBERIAN DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
   Data Pribadi Pengguna yang kami simpan akan dijaga kerahasiaannya, namun Kami dapat mengungkapkan atau memberikan Data Pribadi Pengguna dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut serta tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
   
   • Kami akan berupaya untuk membersihkan keterkaitan Data Pribadi dengan Pengguna sebagai individu sebelum membagikan atau mengungkapkan data tersebut jika memang diketahui bahwa Data Pribadi tidak perlu dikaitkan pada Pengguna.
   • Data Pribadi Pengguna tidak akan pernah Kami jual atau sewakan ke pihak manapun.
   • Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Pengguna  kepada pihak ketiga penyedia jasa.
   • Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Pengguna kepada Entitas-entitas yang terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, transaksi pembiayaan atau usaha patungan dengan Kami.
   • kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Pengguna, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Pengguna atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Pengguna, melakukan autentikasi terhadap Pengguna atau menghubungkan Pengguna dengan akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.
   • Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak berwenang jika ditemukan dugaan atau tindak pidana dan/atau kejahatan oleh Pengguna.
   • Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Pengguna dengan Kami, atau antara Pengguna dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut.
   • Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Pengguna jika kami memberitahu Pengguna dan Kami telah memperoleh persetujuan Pengguna untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
     
      
4. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
   
   • Seluruh Data Pribadi Pengguna hanya akan disimpan dalam jangka waktu tertentu, selama dibutuhkan sesuai dengan tujuan pengumpulannya, juga mengikuti ketentuan jangka waktu penyimpanan yang diperbolehkan oleh peraturan perundangan-undangan dan/atau ketentuan pihak berwenang yang berlaku. Data Pribadi akan berhenti disimpan dan dihapuskan  keterkaitannya dari Pengguna sebagai individu secara segera setelah dianggap tujuan pengumpulannya tidak lagi membutuhkan keterkaitan Data Pribadi dan tidak dibutuhkan untuk tujuan bisnis secara hukum.
   • Seluruh Data Pribadi memiliki kemungkinan untuk disimpan oleh pihak lainnya, termasuk oleh pemerintah. Dalam hal memberikan Data Pribadi kepada pihak berwenang/pemerintah, Anda selaku Pengguna menyatakan setuju dan mengaku bahwa Data Pribadi yang disimpan oleh institusi terkait akan tetap mengikuti kebijakan penyimpanan data yang berlaku pada masing-masing institusi terkait. Selain itu, data-data yang diberikan melalui komunikasi yang terjadi antara Pengguna dan Kami, yang dilakukan diluar Aplikasi (telepon, SMS, atau cara komunikasi lain) juga memiliki kemungkinan untuk disimpan dengan beberapa cara diluar dari ketentuan yang sudah diatur. Kami tidak mengizinkan dan tidak akan bertanggung jawab atas penyampaian Data Pribadi yang dilakukan tanpa melalui aplikasi dan call center resmi yang Kami tentukan, Kami juga tidak bertanggung jawab kepada Pengguna untuk hal tersebut, juga tidak bertanggung jawab atas Data Pribadi Pengguna yang tersimpan. Dengan mengetahui hal ini, Pengguna setuju untuk membayar biaya ganti rugi yang mungkin saja muncul, membela, dan membebaskan Kami, seluruh bagian organisasi Kami, serta afiliasi Kami, dari segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, ongkos (termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan baik secara langsung dan tidak langsung, atas penyimpanan data yang tidak sah atas Data Pribadi Pengguna, terutama Data yang disampaikan diluar dari ketentuan yang sudah diatur dalam “Kebijakan Privasi” dan “Syarat dan Ketentuan” AstraPay.
     
      
5. AKSES DAN KOREKSI DATA PRIBADI
   
   1. Seluruh ketentuan dan aturan terkait Data Pribadi akan tetap mengacu dan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda selaku Pengguna dapat meminta kepada Kami untuk melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna dan tetap memiliki akses penuh terhadap Data Pribadi yang sudah sepenuhnya menjadi kepemilikan Kami. Akses dan koreksi dapat diperoleh dan dilakukan langsung melalui call center dan Aplikasi yang Kami sediakan.
   2. Kami berhak menolak permintaan Pengguna terkait akses dan koreksi data secara sebagian maupun menyeluruh selama diizinkan dan diperlukan berdasarkan ketentuan yang tertuang pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penolakan dapat termasuk dalam keadaan dimana diketahui bahwa Data Pribadi yang diminta merupakan data milik orang lain, berupa referensi kepada orang lain, dan jika Kami nilai bahwa alasan tersebut tidak relevan, berbahaya, dan/atau dapat menyulitkan.
      
       
6. TEMPAT KAMI MENYIMPAN DATA PRIBADI 
   
   1. Penyimpanan Data Pribadi akan tetap patuh kepada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
   2. Data Pribadi Pengguna yang menjadi kepemilikan Kami atas hasil pegumpulan data yang Kami lakukan dapat disimpan dan diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan selalu memastikan bahwa pihak ketiga penerima data akan memberikan perlindungan terbaik dan sebanding dengan kebijakan serta komitmen penyimpanan data yang sudah Kami atur dalam Kebijakan Privasi ini.
   3. Kami akan tetap patuh kepada seluruh peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia dan berkomitmen penuh dalam memastikan bahwa seluruh afiliasi dan pihak ketiga yang memegang Data Pribadi Pengguna Kami akan memberi tingkat perlindungan data terbaik yang sebanding dengan komitmen Kami pada Kebijakan Privasi ini.
       
7. KEAMANAN DATA PRIBADI
   Keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang Kami miliki merupakan salah satu prioritas utama yang menjadi hal terpenting bagi Kami. Selama data tersebut masih Kami simpan dan masih menjadi milik Kami, maka Kami akan melakukan upaya terbaik untuk melindungi dan memberikan pengamanan kepada setiap Data Pribadi Pengguna dari akses, pengumpulan, pengambilan, Penggunaan, dan pengungkapan oleh pihak yang tidak berwenang dan tidak bertanggung jawab atas tindakan yang melawan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan, kerusakan, atau segala jenis risiko yang sejenis. Perlu diketahui oleh seluruh Pengguna bahwa pengiriman data melalui internet secara online tidak sepenuhnya aman, dengan demikian bersama dengan ini Anda selaku Pengguna mengakui bahwa Kami tidak menjamin keutuhan dan keakuratan Data Pribadi yang Pengguna sampaikan kepada Kami melalui internet meskipun Kami sudah memberikan pelayanan yang terbaik berkaitan dengan pengamanan data. Kami juga tidak menjamin bahwa data tersebut akan terhindar dari cegatan, akses, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran oleh pihak yang tidak berwenang karena faktor yang diluar dari kendali Kami saat data berada dalam proses berjalan di internet. Dengan ini juga Pengguna menyatakan akan selalu menjaga kerahasiaan dari kata sandi akun Pengguna dan OTP (one time password) dari pihak manapun termasuk pihak Kami dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat Pengguna. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kebocoran kata sandi ataupun kode OTP yang terjadi atas kesalahan pribadi Pengguna.
    
8. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI
   Kebijakan privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan hasil tinjauan Kami atas kebijakan Kami dari waktu ke waktu guna memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini tetap relevan dan konsisten dengan pengembangan aplikasi yang Kami lakukan di masa-masa mendatang, juga bersesuaian dengan perubahan persyaratan hukum, ketentuan, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kami terapkan. Kami akan selalu memberi pemberitahuan umum dan publikasi jika terdapat perubahan apapun pada Kebijakan Privasi ini melalui aplikasi/e-mail/sosial media resmi yang Kami gunakan sebagai media sosialisasi. Dengan ini Pengguna menyatakan setuju atas tanggung jawab Pengguna untuk selalu meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai pengolahan data dan penerapan perlindungan data Kami. Pengguna juga menyatakan bahwa dengan tetap menggunakan aplikasi Kami, maka Pengguna tetap berkomunikasi dengan Kami, mengakses, dan menggunakan layanan Kami meskipun dengan adanya perubahan atas Kebijakan Privasi ini yang dinyatakan sebagai persetujuan Pengguna terhadap segala perubahan Kebijakan Privasi ini.
    
9. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
   1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Pengguna mengakui bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Dengan ini, Pengguna juga setuju dan memberikan Kami izin secara penuh untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
   2. Dengan ini juga Pengguna mengetahui secara penuh bahwa Anda selaku Pengguna dapat menarik persetujuan untuk setiap pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan penjabaran pada poin-poin sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini, kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis kepada kontak call center yang disebutkan di bawah ini. Pengguna juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari Kami atau memilih "berhenti berlangganan" atau istilah lainnya yang tersedia dalam pesan Kami kepada Pengguna. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Pengguna tarik, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi atau layanan. Penarikan persetujuan Pengguna dapat mengakibatkan penghentian Akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna, Kami akan menginformasikan Pengguna tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah Pengguna tetap ingin menarik persetujuan.
       
10. MATERI PEMASARAN DAN PROMOSI
    Kami menyatakan bahwa Kami dapat mengirimkan promosi, pemasaran, iklan, dan komunikasi apapun melalui push-notification, pesan dalam aplikasi, panggilan telepon resmi, layanan pesan singkat (SMS), dan surat elektronik (email), dan jika Pengguna berlangganan pada layanan milis call center Kami, ataupun melalui media promosi lainnya yang akan Kami tentukan kemudian. Pengguna memiliki hak untuk memilih melalui media manakah Pengguna ingin menerima promosi dan pemasaran yang Kami berikan dan juga dapat memilih untuk berhenti menerima penyampaian ini dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” atau istilah lainnya yang ada dalam pesan bersangkutan. Pengguna juga dapat berhenti berlangganan dengan menghubungi call center yang Kami sediakan. Pesan promosi dan pemasaran masih tetap dapat Pengguna terima meskipun Pengguna sudah keluar dari aplikasi Pengguna.
     
11. PLATFORM PIHAK KETIGA
    1. Aplikasi dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. 
    2. Saat Pengguna menggunakan Aplikasi Kami dan mengaktifkan fitur sidik jari (fingerprint)dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) di perangkat seluler Pengguna untuk keperluan autentikasi, harap dicatat bahwa Kami tidak menyimpan data biometrik tersebut. Pengguna setuju dan mengakui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas setiap akses tidak sah atau kerugian apapun atas data biometrik yang tersimpan di perangkat seluler Pengguna.
    3. Iklan yang terdapat pada Aplikasi dan Materi Pemasaran Kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Pengguna pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
        
12. PENGHAPUSAN DAN PERUBAHAN DATA PRIBADI
    Dengan ini Pengguna mengetahui bahwa selaku Pengguna memiliki hak untuk meminta data Pengguna dihapus dan diubah oleh Kami dengan mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku dan jika data yang Pengguna pernah serahkan kepada Kami sudah tidak relevan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Permintaan penghapusan Data Pribadi dapat disampaikan langsung oleh Pengguna melalui call center Kami.
     
13. KETENTUAN LAIN
    1. Peraturan dalam Kebijakan Privasi ini terkait Data Pribadi Pengguna, tunduk, diatur, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
    2. Jika terjadi perselisihan dan permasalahan atas interpretasi dan implementasi Kebijakan Privasi ini, maka seluruh hal-perihal akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah antara Pengguna dan PT. Astra Digital Arta. Jika tidak ada mufakat dalam jangka waktu 30 hari kalender, maka perselisihan akan diselesaikan merujuk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    3. Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi kesalahan interpretasi bagi Pengguna dengan kewarganegaraan dan pemakai Bahasa lain, maka versi dan arti sepenuhnya yang berlaku adalah versi asli dalam Bahasa Indonesia ini.
    4. Kami akan selalu menerapkan sistem pengamanan data yang terbaik dan memadai untuk melingkupi dan melindungi seluruh Data Pribadi Pengguna yang Kami kumpulkan dan telah menjadi kepemilikan Kami. Dengan demikian, segala transmisi informasi oleh Pengguna kepada Kami memiliki risiko keamanan dan hal tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh Pengguna sebagaimana telah dijabarkan pada poin sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini.
        
14. HUBUNGI KAMI
    Pengguna dapat menyampaikan keluhan kepada Kami melalui email atau telepon melalui kontak berikut:
    
    Email 
    [email protected]
    
    Call Center
    1500793

           WhatsApp Resmi
          0815-1150-0793